Chính Sách Bảo Mật v9912

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi v9912, nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền v9912.org và các tên miền phụ liên quan. Chính sách này mô tả chi tiết cách v9912 thu thập, sử dụng, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do v9912 cung cấp.

v9912 coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên và hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quan trọng cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và cam kết không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

v9912 có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng để nạp và rút tiền VNĐ.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (không theo dõi chính xác đến địa chỉ nhà).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
• Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút và hoạt động trò chơi trong tài khoản.
• Cookie và dữ liệu từ các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

v9912 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác thực, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng v9912.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp và rút tiền VNĐ qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn một cách chính xác và hiệu quả.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Cung cấp các đề xuất trò chơi, khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích và thói quen của bạn.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về bảo mật tài khoản, thay đổi chính sách và cập nhật dịch vụ.

v9912 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và lưu trữ lịch sử giao dịch) được thực hiện để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: v9912 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động không thiết yếu (như gửi thông báo khuyến mãi), v9912 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

v9912 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV…) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút VNĐ của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm trò chơi và giải pháp bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp lý có thẩm quyền thông qua lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp v9912 sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên đó cam kết áp dụng chính sách bảo mật tương đương.

v9912 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang…) để chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng trên v9912.

v9912 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ v9912 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: v9912 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch định kỳ.

v9912 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài được lưu tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng lại cá nhân.

v9912 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc live chat. v9912 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của v9912 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. v9912 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản được đăng ký bởi người dưới độ tuổi quy định, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức tạm khóa tài khoản để tiến hành điều tra.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó.
• Hủy bỏ mọi giao dịch và số dư còn lại theo quy định tại Điều Khoản & Điều Kiện.

v9912 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, v9912 sẽ thông báo trực tiếp qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại v9912, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website v9912.org.
• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 ngày làm việc.